ІНФОРМАЦІЯ ПРО СПОСОБИ ДОСТАВКИ

Загальна інформація

Ви можете вибрати і встановити зручний для Вас спосіб доставки в момент оформлення замовлення або в особистому кабінеті на сторінці "Спосіб доставки".

Способи доставки:

Самовивіз

Відвантаження в день готовності.

Перед походом переконайтеся, що статус вашого замовлення «На складі»

Адреса: Святопетрівське, вул.Чорновола 35

Режим роботи по буднях з 10:00 до 18:00. У суботу з 10:00 до 14:00

Важливо знати

Відкласти дату доставки/відправлення:
Можливо в момент оформлення замовлення або до 9:00 на день готовності на сторінці "Замовлення", далі "Виправити замовлення"
(після 9:00 дзвоніть на Гарячу лінію, всі рішення індивідуальні)

Змінити спосіб/адресу/одержувача доставки:
Можливо до 9:00 на день готовності.
(після 9:00 дзвоніть на Гарячу лінію, рішення індивідуальні)

Дата доставки/надсилання замовлення може змінитися:
Доставка/відправка замовлення прив'язана до оплати! Якщо Ви сплатили або надіслали повідомлення про оплату несвоєчасно, дата відправки зміниться АВТОМАТИЧНО!

Уважно заповнюйте адресу доставки по Україні!
Адреса відразу звіряється з базою обраного перевізника
Уважно вибирайте № складу виходячи з ваги посилки, не всі склади можуть приймати велику вагу.

Замовлення широкоформатного друку, довжина рулону яких перевищує 1,2м, «Нова пошта» не приймає для відділень, які мають обмеження за вагою до 30 кг (або обмеження на 1 місце до 30кг).
При відвантаженні таких замовлень на відділення з обмеженням по вазі відбувається затримка у відправленні (надсилка залишається на терміналі) або "Нова пошта" без попередження та погодження перенаправляє посилку на будь-яке відділення, яке не має обмеження.

Вантаж, що прибув на відділення ТОВ "Нова пошта", зберігається протягом 5 днів
Після цього автоматично повертається виробництва. З балансу знімається вартість замовлення з відділення на виробництво. Оплата повторної доставки при отриманні.
Повернене замовлення зберігається на виробництві до одного місяця, далі утилізуємо продукцію.

Під час отримання продукції на відділенні "Нової пошти" уважно огляньте зовнішню упаковку на наявність пошкоджень.
У разі виявлення пошкоджень слід оформити претензію на відділенні. Страхова сума посилок - 600 грн. Замовлення з обраним способом доставки "Самовивіз" зберігаються на виробництві до одного місяця, далі продукцію утилізуємо.

Під час розпакування замовлень з широкоформатного друку
Знімаючи зовнішнє пакування посилки, розкривайте його акуратно, щоб не пошкодити замовлення.
Якщо замовлення намотане на пакувальний картонний тубус, щоб уникнути пошкоджень, виймати його необхідно після повної розмотування замовлення.

Обрешітка
Для ПВХ, акрилу, полотен, пінокартону та композиту розміром понад 30 сантиметрів рекомендується решетування.
За відсутності обрешітки відповідальність за псування продукції під час перевезення несе замовник.
Замовлення з латами не приймають відділення, які мають обмеження за вагою до 30 кг (або обмеження на 1 місце до 30кг).
При виборі відправлення замовлень з латами на відділення з обмеженням за вагою "Нова пошта" без попередження та погодження перенаправляє посилку на будь-яке відділення, яке не має обмеження.

Упаковка та відправка
Папір, плівку, банер скручуємо по короткій стороні.
При самовивезенні зі складу максимальний розмір паперу, плівки, банера – рулон не більше 2500 мм завдовжки. Понад 2,5м перегинаємо навпіл через тубус.
Для доставки Новою поштою - не більше 3м, понад 3м перегинаємо навпіл через тубус.

НАЙЧАСТІШІ ПИТАННЯ

Чи буде сьогодні надіслано замовлення?
- замовлення буде відправлено!
У разі форс-мажорних обставин ми ЗАВЖДИ заздалегідь Вас попередимо та знайдемо таке рішення, щоб Ваш клієнт залишився задоволеним!

Що необхідно для того, щоб забрати замовлення?
- на складі самовивезення – знати № клієнта чи № замовлення
- на складі ТОВ «Нова Пошта» - знати № декларації та наявність будь-якого документа, що засвідчує особу.

Можна все або кілька замовлень надіслати однією посилкою?
- так можна. Якщо дата готовності замовлень на те саме число, місто/відділення/одержувач єдиний, замовлення будуть надіслані однією декларацією.
Дивіться «Важливо знати» далі «Відкласти дату доставки/надсилання»

Якщо не знайшли відповіді на свої питання, Ви можете задати їх через форму зворотного зв'язку.
Перегляди: 977